- Makijaż
- Pielęgnacja
- Włosy
- Perfumy
-
Sprzęt i akcesoria
-
Akcesoria i przybory
- Fartuchy, peleryny, kołnierze i folia
- Ręczniki jednorazowe, podkłady i opaski
- Rękawiczki jednorazowe
- Chusteczki do zmywania farby
- Nożyczki i degażówki
- Klipsy, wsuwki i kokówki
- Pędzle i karkówki
- Miseczki do farbowania
- Wypełnienia koków
- Siatki do włosów
- Czepki i deski do pasemek
- Rozpylacze fryzjerskie
- Wyciskacze do farb
- Wagi fryzjerskie
- Lustra fryzjerskie
- Myjnie fryzjerskie
- Dezynfekcja i konserwacja narzędzi
- Pozostałe
- Urządzenia do stylizacji
- Szkatułki na biżuterię
-
Akcesoria i przybory
- Dom
- Higiena
- Zdrowie
- Mama i dziecko
- Strefa mężczyzny
-
Marki
- 4711
- 4organic
- A-Derma
- A'Pieu
- AA
- Abercrombie&Fitch
- Abib
- Abril et nature
- Accendis
- Acqua di Parma
- Acqua di Praga
- Active Oral Care
- Adidas
- Adolfo Dominguez
- Affect
- Afnan
- Aggie
- Air Wick
- Air-Val
- Ajmal
- Al Haramain
- Alama
- Alexandre.J
- Alfaparf
- Alfaparf Milano
- AlleLux
- ALOESOVE
- Alterego
- Alterna
- Alteya
- Alyssa Ashley
- American Crew
- Amorino
- Amouage
- Amouroud
- Amzing Toy
- Aneros
- Angel Schlesser
- Anida
- Anna Sui
- Annabelle Minerals
- Annayake
- Antonio Banderas
- Antonio Puig
- Anua
- Anwen
- Apart Natural
- Apis
- Aquafresh
- Aquaselin
- Aquolina
- Aramis
- Ard al Zaafaran
- Ardell
- Areon
- Arganicare
- Ariana Grande
- Armaf
- Armand Basi
- Artdeco
- Artego
- Asdaaf
- AsianClub
- Atelier Bloem
- Atelier Cologne
- Atelier des Ors
- Atkinsons
- Atopalm
- Aura
- Aura Herbals
- Auri
- AURORA
- Ava Laboratorium
- Aveda
- Avene
- Avon
- Awesome Cosmetics
- Azha
- Azzaro
- B Swish
- Babor
- BaByliss PRO
- BAFFS
- Baldessarini
- Balmain
- Bambino
- Banana Republic
- Bania Agafii
- Banila Co
- Barbieri Italiani
- BareMinerals
- Barwa
- BasicLab
- Bathmate
- Batiste
- Be Hair
- Be Organic
- Be The Sky Girl
- Beauty Formulas
- BEAUTY JAR
- Beauty of Joseon
- BeauuGreen
- Bebe
- BeBio Ewa Chodakowska
- Bell
- Ben&Anna
- Benecos
- Benefit
- Bentley
- Berani
- Berdoues
- BERGAMO
- Beverly Hills
- Beverly Hills Polo Club
- Biała Perła
- Biały Jeleń
- Bielenda
- Bielenda Professional
- Bing
- BingoSpa
- Bio Naturell
- Bio-Life Cosmetics
- Bioderma
- Bioelixire
- Biolaven
- BIOLIQ
- Biomed
- Biosilk
- Biotherm
- BIOVAX
- Biovene
- BISPOL
- Björn Axén
- BKR
- Blauer
- Blend-a-med
- Bless Me
- Blossom
- Blue Dot
- Bobini
- Body Boom
- Body Queen
- Boho Green Make Up
- Bois 1920
- Bomb Cosmetics
- Bond No. 9
- BOO
- BosleyMD
- Botanicapharma
- Bottega Veneta
- Boucheron
- Bourjois
- Bref
- Britney Spears
- Bruno Banani
- Brush-Baby
- BrushUp!
- Brut
- Bryza
- BUM FIDENCE
- Burberry
- Bvlgari
- By KILIAN
- Byphasse
- Byredo
- Cacharel
- Calgon
- Calvin Klein
- Cameleo
- Canpol Babies
- Carefree
- Carin
- Carner Barcelona
- Carolina Herrera
- Cartier
- Cashmere
- Casmara
- Catrice
- CEHKO
- CELIA
- Celloo
- Centrum
- CeraVe
- Cerruti
- Cettua
- Chanel
- Chantal
- Chantal Thomass
- Charmens
- Chat D'or
- Cheers
- CHI
- Chicco
- Chloe
- Chopard
- Christina Aguilera
- Christophe Robin
- Ciałocud
- Cillit Bang
- Claresa
- Clarins
- Clavier
- Clean
- Clin
- Clinique
- Clive Christian
- Clochee
- Coach
- Collistar
- Color Wow
- Colorwin
- Comfort Zone
- Conny
- Control
- Corega
- Corri d'Italia
- Cos-Medica
- Cosnature
- COSRX
- CoSTUME NATIONAL
- Coty
- Courreges
- Creamy
- Create Beauty
- Creation Lamis
- Creed
- Cristiano Ronaldo
- Cuba Original
- Dalas
- Dasty
- David Beckham
- Davidoff
- Davines
- Dax Men
- Dax Sun
- Dear Barber
- Delia
- Delpos
- DELROBA
- Denim
- Denman
- Depot
- DERM GOOD
- Derma
- Dermacol
- DERMARSSANCE
- Dermika
- Dermofuture
- Dermokil
- Dermomed
- Dermz
- Deseo De Amor
- Dettol
- Dexeryl
- Diesel
- Difeel
- Diforo
- Dior
- Diptyque
- Dixionist
- Doctor Life
- Dolce & Gabbana
- Domestos
- Donegal
- Donna Karan
- Dove
- Dr Vita
- Dr. Hauschka
- Dr. Mola
- Dr. Plex
- Dr. Sante
- Dr.HEDISON
- Dr.Organic
- Dream Toys
- Dsquared2
- Ducati
- DUCRAY
- Duetus
- Dunhill
- Durex
- DX2
- Dzidziuś
- E
- Ecarla
- ECHOSLINE
- Ecocera
- Ecodenta
- ECOSOFT
- Eden Classic
- EGZO
- EIGHT & BOB
- EISENBERG
- Eko-Higiena
- Elephant
- Eleven Australia
- Elever
- Elfa Pharm
- Elie Saab
- Elisium
- Elizabeth Arden
- Elizabeth Taylor
- Elroel
- Elvis Presley
- Emanuel Ungaro
- Embryolisse
- Emir
- Encanto
- Energy of Vitamins
- Engily Ross
- Envie
- Equilibra
- Ermanno Scervino
- Escada
- Escentric Molecules
- Esfolio
- Esperanza
- Essence
- Estée Lauder
- Etat Libre d'Orange
- Etienne Aigner
- Etja
- Etoneese
- Eucerin
- EUNYUL
- Evaflor
- Eveline Cosmetics
- Every Green
- Ex Nihilo
- Exclamation
- EXS
- Eylure
- Fa
- Face Boom
- Faconnable
- Fake Bake
- Fanola
- Farmavita
- Farmona
- Farmona Professional
- FarmStay
- FCUK
- Feerie Celeste
- Felce Azzurra
- Female Intensity
- FemmeFunn
- Fenjal
- Ferrari
- Fetish Provoke
- FILORGA
- Fingernails2Go
- Finish
- FIT
- Fitomed
- Flagolie
- Floslek
- Fluff
- Foreo
- FORTHESKIN
- Fortunate
- Franck Boclet
- Franck Olivier
- Frapin
- Frida
- Friday Bae
- Frudia
- Fruit-tella
- Frutti Professional
- Fudge
- Fun & Basics
- FUN FACTORY
- FURLA
- Gabriela Sabatini
- Gamma Piu
- Garden Collection
- Garnier
- Gentle Day
- Geoffrey Beene
- Georges Mezotti
- GHD
- Ghost
- Giardino Benessere
- Gillette
- Ginger Organic
- Giorgio Armani
- Giorgio Beverly Hills
- Girls Best Friend
- Gisada
- Givenchy
- GK
- GLAMFOX
- Glamour
- Gliss
- Global Keratin GKhair
- Gloria Vanderbilt
- Glov
- Goldwell
- Goodal
- Gorgol
- Gosh
- Got2B
- Grants of Australia
- Gres
- Gritti
- Gucci
- Guerlain
- Guess
- Guy Laroche
- Hagi
- Hair Queen
- Hairmoji
- HAIRY TALE
- Halston
- HAPPY FAMILY
- Haru Haru Wonder
- Haruharu Wonder
- HealthLabs
- Hegron
- Helena Rubinstein
- Helia-D
- Hello Love
- Hepaslimin
- Herbal Meadow
- Herbaria
- Hermes
- Herome
- HHUUMM
- Himalaya
- HiSkin
- Histoires de Parfums
- Hocus Pocus
- Holify
- HOLIKA HOLIKA
- Hollister
- Hue Calm
- Hugo Boss
- Hulu
- Humble
- Humitopic
- I Love
- IBD
- Ibra
- Iceberg
- Icone
- IDEAL
- Iladian
- Impulse
- INA ESSENTIALS
- Individual
- Inebrya
- Ingrid
- INSIGHT
- Instalash
- Instituto Espanol
- Intenson
- Inter Vion
- Inter-Vion
- Intimeco
- INVEO
- Invisibobble
- Iossi
- Irigasin
- IROHA nature
- Isadora
- Isdin
- Isntree
- Iso Trade
- Issey Miyake
- It's Skin
- It's Time
- Izo
- Jacomo
- Jacques Bogart
- JADWIGA
- Jaguar
- James Bond
- Janda
- Janeke
- Jean Marc
- Jean Paul Gaultier
- Jeanne Arthes
- Jennifer Lopez
- JESSUP
- Jesus Del Pozo
- Jil Sander
- Jimmy Choo
- Jo Malone
- Joanna
- Joanna Professional
- John Frieda
- John Richmond
- John Varvatos
- Johnson & Johnson
- Joico
- Joko
- Joop!
- Jovan
- Jozka
- JRL Professional
- Juicy Couture
- Juliette Has a Gun
- JUSEE
- K18
- Kabos
- Kabuto Katana
- Kallos
- KANN
- Kappa
- Kareol
- Karl Lagerfeld
- Kate Spade
- KATIVA
- Katy Perry
- KAYPRO
- Kazar
- Keen
- Kemon
- Kenneth Cole
- Kenzo
- Kerastase
- Kevin Murphy
- Killer Oud
- KillyS
- Klairs
- Klorane
- Kołobrzeskie SPA
- Korloff
- Korres
- Kret
- Krynickie SPA
- Kwiat Życia
- Kylie Minogue
- L'Alga
- L'Artisan Parfumeur
- L'biotica
- L'Erboristica
- L'Occitane
- L'Oreal Paris
- L'Oreal Professionnel
- La Cabine
- La Casa de los Aromas
- La Maison de la Vanille
- La Prairie
- La riche
- La Rive
- La Roche Posay
- La Vida Dulce
- La'dor
- LAB NATURE
- LAB ONE
- Laboteq
- LABSIDE
- Lacoste
- Lakme
- Lalique
- Lambretta
- Lancaster
- Lancome
- Lanvin
- LaQ
- Lash Brow
- Lashcode
- Lattafa
- Laura Biagiotti
- LAURA CONTI
- Lazell
- Lazonail
- LC+
- Le Chatelard
- LE COUVENT
- Le Petit Marseillais
- Lider
- LIERAC
- Linea MammaBaby
- Linn Young
- Lip Smacker
- Liquides Imaginaires
- Lirene
- Lisap
- Listerine
- Little Unicorn
- Liu Jo
- Loewe
- Lola Games
- Lolita Lempicka
- Lomani
- Londa Professional
- Look At Me
- Loovara
- LORENAY
- Lorenzo Villoresi Firenze
- LORINNA
- LORIS
- Lotto
- Louis Cardin
- Love & Desire
- Love Skin
- Love Stim
- LoveBoxxx
- Lovela
- Lovely
- Lovely Lovers
- Luba
- Ludwik
- Lumene
- LUPIO
- Luya
- LycopenPro
- M. Micallef
- M2 BEAUTE
- Macadamia Professional
- Made In Lab
- Madonna
- Madonna Nudes 1979
- Magic Motion
- Magnetifico
- Maison Alhambra
- Maison Asrar
- Maison Francis Kurkdjian
- Maison Margiela
- Maison Tahite
- Makeup Revolution
- Mancera
- Mandarina Duck
- MANFOOT
- Marc Dorcel
- Marc Jacobs
- Maria Nila
- Marion
- Marquisa Dubai
- Martinelia
- MARVIS
- Mary&May
- Masmi
- Masque Milano
- MASTER
- Matiere Premiere
- Matin Martin
- Matka Natura
- Matrix
- Mauboussin
- Maui Moisture
- Max Factor
- Max Pro
- Maybelline
- Medica-Group
- Mediect
- Mediheal
- Medisept
- Medispirant
- MEDISTERILL
- Mel Skin
- Melody
- Memo Paris
- MenRock
- Mentos
- Mercator Medical
- Mercedes-Benz
- Mevelle Professional
- Mexx
- Mglife
- Michael Buble
- Michael Kors
- Mikaromas
- Milani
- Milano Man
- Milk Shake
- Miller Harris
- MiN New York
- Mincer Pharma
- Minionki
- Ministry of Oud
- Miodowa Mydlarnia
- Mira
- Miraculum
- Miralash
- Miss Kay
- Miss Sporty
- Missha
- Misso
- Missoni
- Mister Size
- Miu Miu
- MIXA
- Mixsoon
- Miya Cosmetics
- MIYO
- Mizensir
- Mizon
- Moee
- Mohani
- Moira Cosmetics
- Mokosh
- Molinard
- MollyLac
- Mom and Who?
- MomMe
- Moncler
- MOND'SUB
- Monolit
- Mont Blanc
- Montale
- MONTIBELLO
- More4Care
- Moresque
- Morfose
- Moroccanoil
- Moschino
- Murad
- Musicology
- Mustela
- My Little Pony
- MY.SIZE PRO
- MyBestPharm
- Mydlarnia Cztery Szpaki
- Myrurgia
- Nacomi
- Nailmatic
- Nanobrow
- Nanoil
- Nanolash
- Naomi Campbell
- Narciso Rodriguez
- Nasamat
- Nasomatto
- Natura Estonica
- Natura Siberica
- Natural Baby Care
- Naturativ
- Nature Box
- Nautica
- NEO MAKE UP
- Neofollics
- NeoMag
- NeoNail
- Nesti Dante
- Neutrogena
- New Brand
- New Caress
- Nexus
- Nicolai Parfumeur Createur
- Nike
- Nikos
- Nina Ricci
- NIOXIN
- NIP+FAB
- Nishane
- Nivea
- Nizoral
- NO% Green Home
- Noah
- Noble Health
- Nomi Tang
- Nordic Naturals
- Nordics
- North Stag
- NOUBA
- Now Foods
- Nowa Kosmetyka
- NUMERO
- Nunalu
- Nuxe
- O.B.
- Obsessive
- Odexim
- Odict
- OGX
- Oilatum
- Olaplex
- Old Spice
- Oli & Carol
- Olivia Garden
- Omerta
- OnlyBio
- OnlyEco
- ONYnail
- OQUIST Cosmetics
- Organic Shop
- Organix
- Orgie
- Orientana
- Orjena
- ORPHICA
- Orto Parisi
- Osavi
- Oscar de La Renta
- Otrivin
- Oway
- Paco Rabanne
- Paese
- Palette
- PALMER'S
- Paloma Picasso
- PALU
- Pani Walewska
- Parfums de Marly
- Parfums MDCI
- Paris Corner
- Paris Hilton
- Parodontax
- Paul Mitchell
- Paul Smith
- Paw Patrol
- Payot
- Peggy Sage
- Penhaligon's
- Penthouse
- Pepe Jeans
- Peppa Pig
- Perfect House
- Perfecta
- Peripera
- Perry Ellis
- Persil
- Perspiblock
- Perwoll
- Pet Teezer
- Petitfee
- Pharma Bio Laboratory
- Phero-Musk
- PheroStrong
- Philipp Plein
- Philips
- Philosophy
- Physicians Formula
- Physiogel
- Phyto
- Pierre Rene
- Pilaten
- Pink Lipstick Lingerie
- Pino Silvestre
- Pittoresco
- Pityver
- Pixie Cosmetics
- Pjur
- Playboy
- Police
- Poniks
- Porsche Design
- Prada
- PRETTY LOVE
- Preziosi Tessuti
- Profusion
- Proraso
- PROSEED
- Proximus
- Prreti
- Psorisel
- Pupa Milano
- Pur
- Purederm
- PURITO
- Pusheen
- Pyunkang Yul
- Qiriness
- R&R Group
- Ralph Lauren
- Ramon Monegal
- Rasasi
- RATED GREEN
- Raywell
- Real Barrier
- Real Techniques
- Real Time
- Rebel
- Red One
- Redken
- Reebok
- RefectoCil
- Regenerum
- Reminiscence
- REN
- Rene Rofe Lingerie
- Renee Blanche
- Reprintic
- Reuzel
- Revarome
- Revlon
- Revlon Professional
- Reyane Tradition
- Rihanna
- Rimmel
- Rituals
- Robert Piguet
- Roberto Cavalli
- Roccobarocco
- Rochas
- Rocks-Off
- Rodial
- Roja Parfums
- Ronney
- ROOMCAYS
- Roos & Roos
- Rouge Bunny Rouge
- ROUND LAB
- Route 66
- RR Line
- Rumble Men
- S-HANDE
- S.Oliver
- Saint Eternite
- Sally Hansen
- Salvador Dali
- Salvatore Ferragamo
- SANYTOL
- Saphir
- Sapil
- Sarah Jessica Parker
- Satisfyer
- Sattva
- Say Makeup
- Schauma
- Schwarzkopf
- Schwarzkopf Professional
- Sebamed
- Sebastian Professional
- SEBORADIN
- Seborh
- Seche
- Sekrecik
- Sendo
- Sensai
- Sensodyne
- Sensuva
- Serge Lutens
- Sergio Tacchini
- SersanLove
- Sesderma
- Sessio
- Sexual Attraction
- Sexual Health Series
- Shakira
- Shangpree
- SHECARE
- SHEFOOT
- SHEHAND
- Shiseido
- Shunga
- Silan
- Silcare
- Sisi & Me
- Sisley
- SIZE UP
- Skarb Matki
- Skin Project
- SKIN1004
- SKINFOOD
- SKINLITE
- Skins
- Skoczylas
- SKYN
- Slava Zaitsev
- Sliick
- Smart
- So Divine
- Soap for Globe
- Soap&Friends
- SOLVERX
- Somat
- Some By Mi
- Somnis&Hair
- Soraya
- Sorvella Perfume
- Sospiro Perfumes
- Spic&Span
- ST. TROPEZ
- St.Moriz
- Staleks
- Stapiz
- Stars from The Stars
- Storm
- Str8
- Street Looks
- Strialys
- Sulsena
- SunewMed+
- Sunnylife
- Sunone
- Sunplex
- Super Silk
- Supersonic
- SVR
- Swanson
- Swede
- Swiss Arabian
- SWISS NAVY
- SYLVECO
- Sylwia Peretti
- Syoss
- System JO
- Tabac
- Taft
- Tangle Angel
- Tangle Teezer
- Tartine et Chocolat
- Tauer Perfumes
- Tease & Please
- Tecnoelettra
- Ted Baker
- Temptation
- TENGA
- TePe
- Tesori d'Oriente
- Thameen
- The Balm
- The Bluebeards Revenge
- The Body Shop
- The Conscious
- The Different Company
- The Doctor
- The Hair Boss
- The Merchant of Venice
- The Potions
- The Secret Soap Store
- The Spirit Of Dubai
- The Woods Collection
- Thierry Mugler
- Thomas Kosmala
- Tiffany
- Tigi
- Tikiri
- Timotei
- Tirtir
- Tiziana Terenzi
- Tocca
- TOCOBO
- Tołpa
- Tom Ford
- Tom Tailor
- Tommee Tippee
- Tommy Bahama
- Tommy Hilfiger
- Tonino Lamborghini
- Too Cool For School
- TOP CHOICE
- Topface
- Topicrem
- TOPLUX
- Tory Burch
- Tous
- Trussardi
- Trust My Sister
- Tutu
- Twisty
- Uddo
- UltraBlanc
- Umbro
- Under Twenty
- UNI.Q
- Unimil
- Uppercut
- URIAGE
- UZDROVISCO
- V Canto
- Valentino
- Van Cleef&Arpels
- Vanish
- Veet
- VegeDAO
- Velvetic
- Venita
- Veoli Botanica
- Vera Nord
- Vera Wang
- Versace
- Vertus Paris
- VIANEK
- Vichy
- Vicky Martin Berrocal
- Victoria's Secret
- Victorio & Lucchino
- Viktor & Rolf
- Vince Camuto
- Vipera
- Vitabiotics
- Vitanativ
- Vitotal
- Vittorio Bellucci
- Vollare
- WARS
- Waterclouds
- WaterWipes
- We Love
- Wella Professionals
- Westlab
- Wet Brush
- Wet n Wild
- Whips
- Whipsmart
- White Glo
- Wibo
- Wilkinson
- Wirmet
- Women'Secret
- Wonder Lashes
- Wooden Spoon
- Woody's
- Woolite
- Woom
- Worwo
- WS Academy
- Xerjoff
- Yadah
- Yankee Candle
- Yes For Lov
- Yolyn
- Yope
- Yoskine
- Young
- Yumi
- Yves Saint Laurent
- Zadig&Voltaire
- Zarkoperfume
- Zew For Men
- Ziaja
- Zielko
- Zirh
- Makijaż
- Pielęgnacja
- Włosy
- Perfumy
-
Sprzęt i akcesoria
-
Fartuchy, peleryny, kołnierze i folia
-
Ręczniki jednorazowe, podkłady i opaski
-
Rękawiczki jednorazowe
-
Chusteczki do zmywania farby
-
Nożyczki i degażówki
-
Klipsy, wsuwki i kokówki
-
Pędzle i karkówki
-
Miseczki do farbowania
-
Wypełnienia koków
-
Siatki do włosów
-
Czepki i deski do pasemek
-
Rozpylacze fryzjerskie
-
Wyciskacze do farb
-
Wagi fryzjerskie
-
Lustra fryzjerskie
-
Myjnie fryzjerskie
-
Dezynfekcja i konserwacja narzędzi
-
Pozostałe
Akcesoria i przybory -
- Dom
- Higiena
-
Zdrowie
-
Mama i dziecko
- Strefa mężczyzny
-
Marki
-
Jak zareklamować produkt
Zastanawiasz się nad złożeniem zamówienia i chcesz wiedzieć więcej o gwarancji bezpieczeństwa Twoich zakupów? Może pomimo dołożenia przez nas wszelkich starań zakupiony produkt nie działa tak jak należy? W tym miejscu znajdziesz wszelkie niezbędne informacje dotyczące między innymi praw, które przysługują kupującym, czy też procedury reklamacyjnej w amperlux.pl
Jako sprzedawca amperlux.pl odpowiada za oferowane produkty z tytułu rękojmi. Z rękojmi można skorzystać jeżeli wada fizyczna produktu zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy kupującemu. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad, usunięcia wady, odstąpienia od umowy, obniżenia ceny (bardziej szczegółowe informacje znajdują się w regulaminie sklepu internetowego).
Często producenci udzielają gwarancji na swoje wyroby. Kupując w naszych salonach sprzedaży i na amperlux.pl zawsze otrzymasz dowód zakupu, który umożliwi skorzystanie z praw gwarancyjnych spisanych w karcie gwarancyjnej. Podstawą gwarancji udzielanej na produkt jest karta gwarancyjna dołączana przez producenta. Najczęściej znajdziesz ją w opakowaniu produktu.
Reklamacja produktu
PROSTA PROCEDURA REKLAMACYJNA - jestem konsumentem lub prowadzę jednoosobową działalnośc gospodarczą i przysługują mi prawa konsumenckie*
Szanowny Kliencie, czy zauważyłeś wadę w zakupionym produkcie? Wybierz w jaki sposób chcesz reklamować produkt.
W celu rozpatrzenia reklamacji z tytułu rękojmi (wykonania uprawnienia z tytułu rękojmi) Klient jest zobowiązany przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar na adres Sprzedawcy, o ile to możliwe wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym dostępnym na stronie Sklepu Internetowego, który pełni funkcje zawiadomienia o stwierdzonej wadzie (chyba, że zostało one przesłane wcześniej) oraz, jeżeli to możliwe, kopią dowodu zakupu.
Do paczki z reklamowanym produktem dołącz:
- o ile to możliwe wydrukowany oraz wypełniony formularz reklamacyjny, który pełni funkcje oświadczenia o stwierdzonej wadzie oraz zawiera informacje dotyczące wybranego przez klienta sposobu usunięcia wady lub skorzystania z prawa gwarancji. Formularz zawiera również dane niezbędne do kontaktu z klientem,
- o ile to możliwe: ksero kopię faktury lub paragonu,
- kartę gwarancyjną (w zależności od podstawy/formy składanej reklamacji).
Druk reklamacyjny
Paczkę prosimy odesłać na adres
LUXLOOK.PL - Reklamacja - Magazyn
ul. Graniczna 62 lok 16
93-428 Łódź
Firma podejmie działania, aby naprawa mogła zostać wykonana w terminie 14 dni od daty dostarczenia urządzenia do siedziby. Klient będzie informowany o stanie reklamacji. Informacje o statusie reklamacji można uzyskać pod adresem e-mail Sprzedawcy. Szczegółowe informacje dostępne są w regulaminie sklepu internetowego. Po rozpatrzeniu reklamacji produkt odsyłany jest na adres dostawy podany podczas składania zamówienia.
Klient składający reklamację powinien dostarczyć przedsiębiorcy wadliwy towar – odesłać go lub osobiście dostarczyć do miejsca wskazanego w umowie (jeżeli tego miejsca nie określono, tam gdzie został mu wydany).
Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie do sprzedawcy będzie nadmierne utrudnione, konsument musi udostępnić ją sprzedawcy w miejscu, w którym się znajduje. Wówczas sprzedawca powinien odebrać reklamowany towar we własnym zakresie lub też usunąć wadę na miejscu. Jeżeli jednak nie spełni on swego obowiązku i nie odbierze wadliwego towaru, konsument może go odesłać na jego koszt i ryzyko.
(podstawa prawna: art. 5612 § 1 i 2, art. 566 i 574 Kodeksu cywilnego)
Reklamacja dostawy - Ważne informacje dotyczące odbioru przesyłki
- Przy odbiorze zamówienia od kuriera prosimy koniecznie rozpakować przesyłkę przy kurierze i zgłosić ewentualne uszkodzenia zawartości. Na podstawie tego zgłoszenia rozpatrywane są reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie.
- Przy odbiorze paczki z paczkomatu prosimy dokładnie obejrzeć przesyłkę przy wyciąganiu jej ze skrytki. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone lub zgniecione to w takim wypadku należy włożyć przesyłkę ponownie do skrytki i na ekranie w paczkomacie wybrać opcję "zgłaszam uwagi do przesyłki". Na podstawie tego zgłoszenia rozpatrywane są reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie.
- Proces pakowania zamówienia jest przez nas nagrywany systemem monitoringu CCTV. Braki ilościowe w otrzymanej przesyłce należy zgłosić do nas e-mailem w ciągu 24h od odebrania przesyłki.
Czy wiesz, że?
Istnieją różne sposoby rozstrzygania sporów. Jeżeli jesteś konsumentem to jednym z dostępnych dla Ciebie narzędzi jest Platforma internetowego systemu pozasądowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (w skrócie ODR). Na stronie internetowej, którą znajdziesz pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR. Korzystanie z ORD jest dobrowolne.